• ぐるなび、地方の隠れた名産品を探る調査開始。第一弾は新潟県。約500人にネット調査。くろさき茶豆が1位。
  • ツイッターで格安航空券の情報を配信(アメリカ)。空席の在庫処分。

  • Jフロントリテイリング(大丸・松坂屋)携帯会員獲得強化。2012年100万人に。DMからのシフト、客層ごとへの対応など
  • コーポレートメッセージ調査、お口の恋人が8年連続1位。
  • 海外旅行者、中国人が最もお金を使う(一人あたり11万円以上でダントツ)